北京奈特科姆网络技术有限公司

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奈科网络技术服务

     产品服务
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产品服务

    服务类别
    包括标准服务和大客户服务两类：
     A、标准服务：我们在收到坏件后24小时内将好件发出。
     B、大客户服务：设备使用所在地与授权维修中心同城并在市区的情况下，我们提供硬件上门更换服务。
    服务权限及所属区域
   授权维修中心：负责为客户确认、接收、寄送新件。

服务承诺

    服务理念
    国际水准的一流服务。
    产品服务
　理念：满足客户的需求是公司每一位员工的神圣使命。
　模式：与顾客建立长期密切的战略伙伴关系，贴近用户快速反应追求卓越、尽善尽美
    售前服务
     A、根据用户实际需求和具体情况，提出最佳的设计方案。
     B、根据要求可以提供专案产品技术讲座。
    C、模拟环境测试。
    售中服务
     专业技术人员提供产品现场技术指导，工程师按合同规定为客户安装调试设备。
    售后服务
     A、提供设备应用、日常维护方面的培训
     B、快速、高效、畅通的客户管理、沟通体系

产品保修承诺
    凡按说明书正确使用并在正常使用的前提下，本公司在一年内免费维修、6个月内免费更换；凡自行打开设备者，本公司不负责维修；超过保修期的设备，我公司仍负责维修，只收成本费。